Tu Web MX — Vertical Repositioning to Health Professionals
Categoría: Product Strategy / Vertical SaaS / Go-to-Market Pivot
El Reto
El ICP original de Tu Web MX — “emprendedores y pymes” — resultó demasiado amplio: el ciclo de decisión y el plazo de retorno que tolera ese segmento son incompatibles con el tiempo que el servicio necesita para generar resultados sostenidos. El post-mortem de Q2 lo confirmó con datos (llamadas perdidas, cotizaciones sin fit, un mercado que compra resultados de marketing, no una página web). En paralelo, psicólogos y profesionales de la salud en CDMX rentan visibilidad en plataformas como Doctoralia — compiten junto a decenas de colegas en un espacio que no es suyo y pierden esa visibilidad el día que dejan de pagar.
Solución de Producto
Como Co-Founder & Technical Product Leader, lideré el rediseño de producto y posicionamiento hacia un nicho vertical: Consultorio Digital, un servicio de pago único ($15,000 MXN, 50/50) que construye y mantiene viva la página profesional de psicólogos y profesionales de la salud en CDMX — código y dominio propios, visibles en Google, con hasta 20 actualizaciones de contenido al mes por WhatsApp durante el primer año. Sin mensualidad forzosa, sin paneles, sin canal de venta distinto a WhatsApp.
Decisiones de negocio y aprendizaje
La reescritura no fue solo de copy: se eliminaron por completo las rutas y componentes atados al modelo anterior (comunidad de emprendedores, catálogo de templates públicos, plan de suscripción mensual), se redefinieron los términos y condiciones para el modelo de pago único, y se estableció una lista negra léxica de todo el copy visible (fuera tecnicismos como “SEO”, “panel”, “dashboard”, “pymes”) para hablar en el idioma exacto del nuevo ICP. El diferenciador central quedó explícito: “Doctoralia te renta un espacio junto a 40 competidores. Nosotros te hacemos dueño de tu propia página.”
Resultado
Pivote ejecutado y en producción: arquitectura multi-página reescrita, SEO y datos estructurados redirigidos al nicho (CDMX, “psicólogo”, “alternativa a Doctoralia”), y una propuesta de valor específica y verificable en vez de una promesa genérica de “presencia digital” para cualquier negocio.