Q3 2026: Conseguir clientes es un reto. Construir un negocio sostenible es otro.

Ha terminado otro trimestre y toca documentar lo aprendido.

Este trimestre fue diferente. Comenzamos intentando mejorar nuestra estrategia comercial y terminamos con dos unidades de negocio:

• Tu Web MX
• Agente Cosmic

Aunque ambas se encuentran en etapas diferentes, descubrimos que comparten un desafío: encontrar una manera de crecer sin que los costos crezcan más rápido que el negocio.

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Tu Web MX: encontrar al cliente correcto

El trimestre anterior nos había dejado una enseñanza importante: el volumen de prospección importa, pero sin una buena segmentación puede convertirse en ruido.

Aprendimos que definir al cliente ideal, entender su problema y comunicar correctamente nuestra propuesta de valor puede ser más importante que enviar cientos de mensajes con poca segmentación.

Nuestro trimestre comenzó con una pregunta:

¿Quiénes están mostrando interés en contratar desarrollo web, considerando nuestros datos?

Al analizar nuestra información de prospección, encontramos que psicólogos y otros profesionales de la salud mostraban señales de interés relevantes. Por eso decidimos concentrarnos en ese segmento.

Pero también entendimos que encontrar un negocio sin página web no significa necesariamente haber encontrado un cliente. Necesitábamos comprender mejor su situación.

Diseñamos un proceso de investigación comercial basado en:

• Señales de presencia digital
• Posicionamiento
• Inversión publicitaria

La idea era dedicar un máximo de diez minutos a cada prospecto para identificar si realmente podíamos ofrecerle algo valioso.

Y apareció el primer problema

Cuanto más investigábamos, más oportunidades de mejora encontrábamos. Pero también más tiempo consumíamos.

• Terminamos enviando apenas diez mensajes.
• De ellos conseguimos una llamada.

Es una muestra demasiado pequeña para validar la estrategia, pero nos dejó una señal de interés y una nueva pregunta:

¿Cómo podemos mantener la calidad de nuestra prospección sin sacrificar el volumen?

Durante los siguientes dos meses trabajamos en mejorar nuestra presencia digital y desarrollar herramientas para automatizar parte del proceso comercial. De ahí comenzó a tomar forma un CRM apoyado por IA, que eventualmente podría convertirse en otra oportunidad de negocio.

Todavía no lo sabemos.

Nuevas hipótesis por investigar

1. ¿Es nuestro precio una barrera para convertir prospectos en clientes?
2. ¿Qué necesitamos demostrar para que un prospecto confíe en Tu Web MX y nos encargue su presencia digital?

Por eso buscamos automatizar parte de la prospección: necesitamos generar suficientes conversaciones y datos para poner a prueba esas hipótesis.

Pero sabemos que investigar prospectos, operar herramientas, realizar llamadas y cerrar ventas implica tiempo y dinero.

Nuestro siguiente reto no es simplemente conseguir más conversaciones. Es descubrir si podemos conseguir clientes de manera repetible y rentable.

Lo curioso es que, mientras investigábamos cómo vender mejor nuestros servicios, comenzamos a encontrar un problema distinto. Uno que terminaría convirtiéndose en nuestra segunda unidad de negocio.

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Agente Cosmic: un problema que apareció mientras buscábamos otro

Durante la prospección de Tu Web MX comenzamos a encontrar algo recurrente: muchos negocios buscaban servicios de publicidad.

Al mismo tiempo, el tema aparecía en nuestra comunidad de WhatsApp, donde discutíamos las dificultades de los pequeños negocios para comunicar lo que venden, identificar a sus clientes y generar contenido.

Ahí detectamos otro problema: el tiempo.

Pensar una publicación, diseñarla, editarla y dejarla lista para compartir puede convertirse en una tarea enorme para alguien que también debe atender su negocio.

La propuesta

De esas observaciones nació Agente Cosmic. La propuesta es sencilla:

Nos dices qué negocio tienes, qué vendes, a quién te diriges y qué te hace diferente. Con esa información generamos contenido para tus redes sociales.

Construimos una herramienta que permite generar, en minutos:

• Publicaciones con imágenes
• Carruseles
• Videos cortos

Utiliza siete pilares de contenido para diversificar las propuestas. Ofrecemos una modalidad gratuita y otra de pago, sin suscripciones.

La diferencia en la respuesta del mercado

Lo más interesante no fue construir la herramienta. Fue descubrir una diferencia en la respuesta del mercado.

Mientras que en Tu Web MX seguimos trabajando para validar nuestra estrategia comercial, en Agente Cosmic encontramos usuarios dispuestos a probar y pagar por el producto desde sus primeras etapas. Eso nos dio una primera señal de disposición a pagar.

Sin embargo, conseguir clientes no significa haber construido un negocio rentable. Todavía no alcanzamos nuestro punto de equilibrio. Y ahora comenzamos a encontrarnos con problemas diferentes:

1. Escalabilidad

Detectamos un cuello de botella: cuando varias solicitudes de generación coinciden, los tiempos de espera aumentan. Necesitamos resolverlo antes de poder atender a más usuarios sin deteriorar la experiencia.

2. Personalización

Algunos emprendedores quieren algo muy concreto: que sus propios productos aparezcan en las publicaciones. Parece una petición sencilla, pero implica un desafío técnico importante. Estamos explorando cómo incorporar generación y edición de imágenes con IA para resolverlo.

3. Costos

Existe un tercer reto que conecta todo lo anterior. Cada mejora debe evaluarse no solo por lo que permite hacer, sino por cuánto cuesta ofrecerla a nuestros usuarios. El producto tendrá que encontrar la manera de sostener sus propios costos.

Nuestro siguiente reto será crecer sin comprometer la experiencia de los usuarios, mientras encontramos una manera económicamente sostenible de ofrecer el producto.

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Lo que nos deja Q3

Terminamos el trimestre con dos negocios y retos distintos:

Unidad de negocio	Lo que necesita validar
Tu Web MX	Que podemos adquirir clientes de manera consistente y rentable.
Agente Cosmic	Que el interés inicial puede transformarse en crecimiento, retención y sostenibilidad económica.

Y quizá el aprendizaje más importante sea este:

Que alguien necesite tu solución no significa que puedas ofrecerla de manera rentable. Y que alguien esté dispuesto a pagar tampoco significa que el negocio ya sea sostenible.

En ambos casos tenemos señales que nos motivan a continuar, pero también hipótesis que todavía debemos poner a prueba.

Cerramos Q3 con más preguntas que respuestas.

Ahora comienza Q4, y el objetivo es convertir esas preguntas en experimentos medibles.

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